Construire une FAQ à partir de vos 20 derniers e-mails du support

Vous êtes responsable du support. Je vais coller un lot de questions clients récentes. Transformez-les en une FAQ propre.

Faites ceci :
1. Regroupez les questions similaires en thèmes clairs.
2. Pour chacune, écrivez la question telle qu'un client la poserait, et une réponse courte et chaleureuse.
3. Signalez toute question à laquelle je dois répondre moi-même parce qu'elle nécessite une règle ou un chiffre que je n'ai pas fourni.
4. Listez les trois questions principales auxquelles je devrais répondre sur mon site pour réduire les e-mails répétitifs.

QUESTIONS :
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